I gioielli nella sezione “ready to wear” sono disponibili in pronta consegna.

I gioielli personalizzati (della sezione “crea il tuo gioiello“), collezione Rococò, Flowers e Party sono disponibili esclusivamente su ordinazione con tempistiche che variano dai 5 giorni lavorativi ad un massimo di 20 giorni lavorativi.

Ogni articolo viene fotografato con l’obiettivo di farne risaltare i dettagli e la qualità. Di conseguenza, mostriamo i colori reali. Tuttavia, può accadere che i colori varino leggermente da uno schermo all’altro.

Contattaci in live chat, saremo lieti di aiutarti nel tuo acquisto.

In alternativa contattaci tramite mail info@divag.it .

Contattaci in live chat, ti aiuteremo ad apportare tutte le modifiche.

In alternativa contattaci tramite mail info@divag.it .

Può accadere che la conferma venga inviata qualche minuto dopo aver effettuato l’ordine. Controlla comunque nella tua cartella “Spam”: l’e-mail potrebbe trovarsi in questa cartella in base alle impostazioni del tuo account di posta elettronica. Qualora non avessi ricevuto alcuna e-mail, ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti, in live chat o nell’area contatti.

Ogni ordine viene gestito con la massima attenzione e premura.

La consegna express (disponibile solo per prodotti “READY TO WEAR”) avviene:

• Italia in 1/3 giorni lavorativi dalla partenza (costo 9 euro)
• Paesi Esteri in 5/10 giorni lavorativi (costo 25 euro)

La consegna standard avviene:

• Italia 3/7 giorni lavorativi dalla partenza (costo 6 euro)
• Paese esterni 10/15 giorni lavorativi (costo 10 euro)

I tempi di spedizione decorrono a partire dalla conferma dell’ordine ricevuta via e-mail (con pagamento tramite Bonifico Bancario va considerata la data del trasferimento dell’importo speso).

La spedizione express (disponibile solo per prodotti “READY TO WEAR”) avviene:

• Italia in 1/3 giorni lavorativi dalla partenza
• Paesi Esteri in 5/10 giorni lavorativi

La spedizione standard avviene:

• Italia 3/7 giorni lavorativi dalla partenza
• Paese esterni 10/15 giorni lavorativi

I tempi di spedizione elencati vanno considerati per tutti gli ordini effettuati prima delle 14.00 GMT+1, tutti gli ordini effettuati successivamente verranno conteggiati con 1 giorno lavorativo in più.

Nel calcolo dei giorni di spedizione non vanno considerati il sabato, la domenica, e i giorni festivi. Tutti i prezzi dei prodotti sono IVA inclusa, le spese di spedizione non sono ricomprese nel prezzo del prodotto.

I tempi di spedizione indicati da DIVAG devono considerarsi come puramente indicativi ed un ritardo rispetto agli stessi, ovvero l’eventuale consegna effettuata con successive spedizioni frazionate, non legittimano il Cliente al rifiuto della consegna medesima ed alla richiesta di risarcimenti o indennizzi.

Puoi seguire il tuo ordine qui

Per motivi di sicurezza, ogni pacco DIVAG.it viene consegnato personalmente al destinatario. Non verranno lasciati pacchi nelle cassette della posta.

La firma del destinatario è richiesta per il ritiro del pacco.

Sì: per farlo, ti preghiamo di indicare il nome dell’hotel nel campo “Nome della società”, al momento di inserire l’indirizzo di spedizione. Chiediamo anche di riportare le date del soggiorno nel campo “Note sull’ordine”, affinché il Servizio Clienti possa garantire la consegna del pacco nei tempi previsti. Se ciò non fosse possibile, ti ricontatteremo al più presto.

Per sostituire un acquisto può contattarci in live chat o tramite info@divag.it .

Leggi tutte le informazioni sui resi qui.

Se per qualunque ragione il Cliente non fosse soddisfatto dell’ordine, può restituire il prodotto acquistato entro 14 giorni dalla data di consegna.

I RESI NON AMMESSI SONO:

– articoli offerti in sconto
– articoli personalizzati o realizzati su ordinazione del Cliente
– gioielli applicabili tramite piercing, per questioni di igiene e sicurezza

Leggi tutte le informazioni sui resi qui.

l pagamento degli acquisti si effettua mediante:

• PayPal.
• Klarna (Compra ora, paghi dopo. Che cosa è Klarna? ).
• Carta di credito o bancaria (tutti i circuiti), postepay.
• Apple Pay.
• Google Pay.
• Contrassegno (pagamento alla consegna).
• Bonifico Bancario.

Tutte le transazioni effettuate sul sito DIVAG.it sono sicure. La presenza di un lucchetto accanto all’indirizzo della pagina che inizia per “https” indica che ci si trova in un ambiente sicuro.

Si, il tuo ordine non verrà elaborato finché i fondi non risulteranno trasferiti nel nostro conto corrente.

Potrai trovare la guida alle taglie qui.

Potrai trovare le informazioni per poter prenderti cura del tuo oggetto DIVAG qui.

Avrai sempre la possibilità di essere assistita gratuitamente! Se avrai bisogno di lucidare, rinnovare o riparare (..ops!) il gioiello contattaci in live chat o tramite mail nella nostra area contatti! Saremo felici di aiutare una DIVAGirl!