CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

DIVAG è un marchio di Valentina Galeazzi Via Gabriele D’Annunzio, 2 – 05100 Terni (TR)

Con “DIVAG.it” si intende Valentina Galeazzi Via Gabriele D’Annunzio, 2 – 05100 Terni (TR)

L’offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web (“divag.it”) sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita. I prodotti acquistati su divag.it sono venduti direttamente da Valentina Galeazzi Via Gabriele D’Annunzio, 2 – 05100 Terni (TR)

Valentina Galeazzi Via Gabriele D’Annunzio, 2 – 05100 Terni (TR) è iscritta al Registro delle Imprese di Terni n. TR-104749 P.I. 01535150559 C.F. GLZVNT89M65L117V. La sede DIVAG è in Italia in Via Gabriele D’Annunzio, 2 – 05100 Terni (TR). Se hai bisogno di ulteriori informazioni contatta il nostro SERVIZIO CLIENTI. Per qualsiasi altra informazione legale, consulta le sezioni: Condizioni Generali d’Uso, Privacy Policy e Diritto di Recesso.

1. Come concludere il contratto su DIVAG.it

Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su divag.it, dovrai compilare il modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo a DIVAG.it, per via telematica, seguendo le relative istruzioni. Nel modulo d’ordine è contenuto un riepilogo delle Condizioni Generali di Vendita, delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna, delle condizioni per l’esercizio del tuo diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati. Il contratto è concluso quando DIVAG.it riceve, per via telematica, il tuo modulo d’ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine.

Prima di procedere all’acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d’ordine, ti sarà chiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita, e confermarne l’accettazione selezionando il corrispondente campo. Il modulo d’ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. Prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, ti sarà anche richiesto di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati.

Concluso il contratto, DIVAG.it prenderà in carico il tuo ordine d’acquisto. DIVAG.it potrà non dar corso a tuoi ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che DIVAG.it non ha dato seguito al tuo ordine d’acquisto specificandone i motivi.

Qualora i prodotti, presentati su divag.it, non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell’invio del modulo d’ordine, sarà cura di DIVAG.it comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine a DIVAG.it, l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d’ordine e pagamento del prezzo, DIVAG.it provvederà a rimborsare quanto da te già anticipato. Con la trasmissione telematica del modulo d’ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con DIVAG.it, queste Condizioni Generali di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d’ordine per l’acquisto dei prodotti su divag.it.

Con la trasmissione del modulo d’ordine confermi di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in divag.it, anche richiamate tramite link, comprese le Condizioni Generali d’Uso e Privacy Policy. Concluso il contratto, DIVAG.it ti trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell’ordine d’acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d’ordine (Condizioni Generali di Vendita, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e l’indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, del tuo diritto di recesso e dei costi di consegna).

2. Prezzi dei prodotti

I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertarti del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine. DIVAG.it, in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.

3. Pagamenti

Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d’ordine. In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/ debito o la data della sua scadenza) saranno raccolte, tramite protocollo crittografato SSL (Secure Socket Layer), da Paypal, fornitore dei relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Le informazioni relative alla carta di credito non saranno mai visualizzate da DIVAG.it. Soltanto le informazioni riguardanti il pagamento saranno utilizzate da DIVAG.it soltanto per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su divag.it. Il prezzo per l’acquisto dei prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel modulo d’ordine, saranno addebitati sulla tua carta di credito/ debito al momento della spedizione dei prodotti acquistati.

4. Spedizione e consegna dei prodotti

DIVAG.it spedisce entro 20 gg dall’acquisto (salvo specifiche tempistiche scritte su alcuni prodotti). Ogni ordine viene gestito con la massima attenzione e premura. Spediamo con corriere espresso.

La consegna express (disponibile solo per prodotti “READY TO WEAR”) avviene:

  • Italia in 1/3 giorni lavorativi dalla partenza (costo 9 euro)
  • Paesi Esteri in 5/10 giorni lavorativi (costo 25 euro)

La consegna standard avviene:

  • Italia 3/7 giorni lavorativi dalla partenza (costo 6 euro)
  • Paese esterni 10/15 giorni lavorativi (costo 10 euro)

Nel calcolo dei giorni di consegna non vanno considerati il sabato, la domenica, e i giorni festivi. I tempi di consegna indicati da DIVAG devono considerarsi come puramente indicativi ed un ritardo rispetto agli stessi, ovvero l’eventuale consegna effettuata con successive spedizioni frazionate, non legittimano il Cliente al rifiuto della consegna medesima ed alla richiesta di risarcimenti o indennizzi. Tutti i prezzi dei prodotti sono IVA inclusa, le spese di spedizione non sono ricomprese nel prezzo del prodotto.

Zona di Spedizione:

WORLD-WIDE

In caso di mancato ritiro delle merci ordinate, per una qualsiasi ragione, da parte dell’Acquirente oppure in caso di rifiuto delle merci al momento della consegna e in caso di annullamenti oltre i termini previsti, il Cliente/Consumatore che ha inoltrato formalmente l’ordine sarà sempre e comunque tenuto a corrispondere le relative spese di spedizione e di rientro merci a DIVAG.it che darà contezza dell’esatto ammontare.

5. Assistenza clienti

Potrai richiedere qualsiasi informazione a DIVAG.it tramite i nostri servizi di assistenza: contatta qui il servizio clienti. Per qualunque chiarimento o eventuale reclamo potrai anche contattare DIVAG.it tramite il numero +39 3462249436 o inviando una email a [email protected]

6.Diritto di recesso

Nel caso in cui il Prodotto si presenti danneggiato/difettoso, il Cliente è tenuto a dettagliare per iscritto a [email protected] entro 24 ore, tutti i danni rilevati.

Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni causati durante il trasporto tramite società di trasporti, devono essere immediatamente contestati, apponendo una riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

DIVAG di Valentina Galeazzi sostituirà gratuitamente qualsiasi Prodotto difettato.

Se per qualunque ragione il Cliente non fosse soddisfatto dell’ordine, può restituire il prodotto acquistato entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna, in linea con quanto regolato dall’articolo 64 del Codice del Consumo.

DIVAG di Valentina Galeazzi rimborserà il costo per intero dei Prodotti che siano restituiti dal Cliente non usati e non danneggiati.

Il diritto di recesso può essere esercitato esclusivamente dal Cliente e in nessun caso dal destinatario di un eventuale regalo.

L’accettazione del reso potrà avvenire solo previa autorizzazione da parte di DIVAG di Valentina Galeazzi stessa.

Resi non ammessi:

– articoli offerti in sconto
– articoli personalizzati o realizzati su richiesta del Cliente
– gioielli applicabili tramite piercing, per questioni di igiene e sicurezza

Il Cliente può scegliere in autonomia il corriere con cui effettuare la spedizione. Restano a carico del cliente i rischi relativi alla restituzione e i costi di spedizione.

Il riaccredito verrà effettuato sul conto corrente corrispondente alla carta di credito utilizzata per il pagamento. In alternativa, se l’acquisto è stato pagato tramite bonifico bancario il riaccredito viene effettuato sul conto corrente del cliente.

7. Privacy

Informativa ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. 196/03, codice in materia di protezione dei dati personali Riportiamo di seguito l’Informativa al trattamento dei dati personali che viene presentata in fase di acquisto su divag.it.

Finalità del trattamento

I dati personali raccolti mediante le procedure di registrazione ai servizi divag.it hanno lo scopo di: Fornire i servizi previsti. Fornire le informazioni e/o inviare comunicazioni relative al servizio. Provvedere a tutti gli eventuali adempimenti contabili e fiscali. Qualora l’utente abbia prestato idoneo consenso: Fornire informazioni e/o offerte sui servizi erogati da divag.it. Verificare la qualità dei servizi offerti, anche offrendo servizi post-vendita. Inviare comunicazioni ed informazioni di carattere pubblicitario relative a prodotti ed iniziative . Soddisfare indagini di mercato e statistiche, marketing e preferenze sui prodotti.

Modalità del trattamento

I dati verranno trattati principalmente con strumenti elettronici e informatici e memorizzati sia su supporti informatici che su supporti cartacei che su ogni altro tipo di supporto idoneo, nel rispetto delle misure minime di sicurezza ai sensi del Disciplinare Tecnico in materia di misure minime di sicurezza, Allegato B del Codice in materia di trattamento dei dati personali. I tuoi dati personali saranno conservati nella forma che consenta la tua identificazione per il tempo strettamente necessario alla finalità per cui i dati sono stati raccolti e successivamente trattati e, in ogni caso, entro i limiti di legge. I dati saranno conservati presso la nostra sede operativa, avente il seguente indirizzo: Valentina Galeazzi Via Gabriele D’Annunzio, 2 – 05100 Terni (TR), per il tempo prescritto dalle norme di legge;

Natura facoltativa dell’acquisizione dei dati

i dati personali sono suddivisi in due categorie: obbligatori e facoltativi. I dati eventualmente facoltativi sono contrassegnati con asterisco come risulta nella procedura di registrazione. Il conferimento dei dati obbligatori ed il relativo trattamento per le finalità sopra indicate sono strettamente funzionali all’esecuzione dei servizi indicati. L’eventuale rifiuto dell’utente a fornire tali dati o l’eventuale rifiuto di consentire al loro trattamento comporterà l’impossibilità di usufruire del servizio offerto da divag.it. Gli altri dati raccolti servono ad aiutare divag.it ad offrire un servizio sempre migliore. Rispetto ad essi, il Cliente è libero di fornirli o meno. Per garantire che i tuoi dati personali siano sempre esatti ed aggiornati, comunque pertinenti e completi, ti preghiamo di segnalarci ogni modifica intervenuta a [email protected] .

8. Newsletter

Nel sito viene offerto un servizio di abbonamento alla Newsletter. La newsletter è inviata via posta elettronica ed esclusivamente a coloro che ne fanno esplicita richiesta. Si può facilmente disabbonarsi dalla newsletter attraverso il link apposito presente a pié di pagina di ogni newsletter o scrivendo a [email protected]

Soggetti a cui potranno essere comunicati i dati

Per esigenze esclusivamente organizzative e funzionali, abbiamo incaricato alcuni responsabili interni del trattamento dei dati personali degli utenti di divag.it, per finalità strettamente connesse e correlate alla prestazione dei servizi su divag.it, compresa le vendita dei prodotti. Tale personale è stato debitamente istruito in materia di sicurezza e protezione dei dati personali, con il divieto, in particolare, di comunicare o diffondere i dati personali a soggetti non necessari per l’espletamento dei servizi. I tuoi dati personali non saranno comunicati a terzi per scopi non consentiti dalla legge o senza il tuo espresso consenso, tranne che per dare seguito alla conclusione del contratto: a soggetti incaricati delle attività di spedizione, consegna e restituzione dei prodotti acquistati su divag.it; a istituti bancari, per la gestione degli incassi e dei pagamenti, compreso i fornitori di servizi di pagamento elettronico a distanza; a commercialisti, per gli adempimenti contabili e fiscali; a forze di polizia o all’autorità giudiziaria, in conformità alla legge e previa richiesta formale da parte di tali soggetti, ad esempio nell’ambito dei servizi antifrode di divag.it. Per tali soggetti il tuo consenso non è necessario.

9. Diritti dell’interessato

In relazione al trattamento di dati personali, ai sensi dell’art. 7 (Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti) del Codice in materia di trattamento dei dati personali hai il diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che ti riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile, puoi rivolgere richiesta all’indirizzo [email protected] o in forma scritta all’indirizzo: Valentina Galeazzi Via Gabriele D’Annunzio, 2 – 05100 Terni (TR). Hai diritto di ottenere l’indicazione: dell’origine dei dati personali delle finalità e modalità del trattamento della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici degli estremi identificativi del titolare e dei responsabili del trattamento dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

Hai diritto di ottenere: l’aggiornamento, la rettificazione o l’integrazione dei dati la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati l’attestazione che le operazioni dei primi due punti sono state inoltrate anche a coloro i cui dati sono stati comunicati o diffusi, sempre che tale adempimento sia possibile e comporti un impiego di mezzi proporzionato al diritto tutelato. Hai diritto di opporti, in tutto o in parte: per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che ti riguardano, ancorchè pertinenti allo scopo della raccolta al trattamento dei dati personali che ti riguardano ai fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

10. Titolare del trattamento dei dati

Il Titolare del trattamento dei dati è: Valentina Galeazzi Via Gabriele D’Annunzio, 2 – 05100 Terni (TR). Per esercitare i diritti previsti all’art. 7 del Codice in materia di protezione dei dati personali sopra elencati, puoi rivolgere richiesta all’indirizzo [email protected] o in forma scritta all’indirizzo: Valentina Galeazzi Via Gabriele D’Annunzio, 2 – 05100 Terni (TR). Per conoscere i tuoi diritti ed essere sempre aggiornato sulla normativa in materia di tutela delle persone rispetto al trattamento dei dati personali ti consigliamo di visitare il sito web del Garante per la protezione dei dati personali all’indirizzo www.garanteprivacy.it

11. Cookies e Analytics

Per facilitare l’uso del nostro sito web utilizziamo “cookies”. Alcuni cookies usati dal nostro negozio hanno una durata superiore a quella di sessione. Questo sito web utilizza Google Analytics , un servizio di analisi web fornito da Google, Inc. (“Google”). Google Analytics utilizza dei “cookies”, file di testo che vengono depositati sul Vostro computer per consentire/analizzare come gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo del sito web vengono generalmente trasmesse ad un server di Google negli Stati Uniti e memorizzati. Nel caso di attivazione dell’anonima IP su questo sito, il tuo indirizzo IP sarà prima accorciato all’interno degli membri dell’Unione europea o di altre parti dell’accordo sull´economia europea. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo trasmesse a un server da Google negli Stati Uniti e abbreviato . A nome del gestore Google utilizzerà le informazioni per esaminare il Vostro utilizzo del sito web , per poter fare report sulle attività del sito web e per esaminare l´utilizzo del sito web e servizi relativi ad internet. Da parte di Google Analytics il tuo indirizzo IP non viene associato a altri dati posseduti da Google. È possibile impedire la raccolta dei dati generati dal cookie sull’utilizzo del sito web ( compreso il Vostro indirizzo IP) e l’elaborazione di tali dati da parte di Google in aggiunta, dal utilizzando il seguente link (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it) per il browser disponibili e installarlo. Per ulteriori informazioni: http://www.google.com/analytics/terms/it.html.

12. Legge applicabile e soluzione delle controversie

Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare D.Lgs. 21/2014 e dal “Codice del Consumo” (D.Lgs. 206/2005) successive modificazioni in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico e successive modificazioni. Nel caso di controversie tra DIVAG.it e ciascun utente finale, nascenti dalle Condizioni Generali di Vendita, il foro competente è quello di Terni.

13. Modifica e aggiornamento

Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su divag.it

 

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